Warmtenet en verwarming

Het warmtenet

DuCoop is eigenaar van en verantwoordelijk voor het collectief deel van het warmtenet tot en met uw afnamestation (inclusief meter). De warmtebronnen die het water in het warmtenet opwarmen zijn restwarmte van buurbedrijf Christeyns, warmte van een warmtepomp op gezuiverd afvalwater, warmte uit biogas van de lokale waterzuivering, warmte van elektrische weerstanden op groene stroom en – indien echt nodig – uit een backup-installatie op aardgas die bij Christeyns is opgesteld. We maken dus gebruik van warmte die anders onbenut in de atmosfeer terecht komt.

DuCoop stuurt water op een temperatuur van 50 à 55°C naar het afnamestation in uw berging.

Mijn afnamestation

Je afnamestation of etagestation is het toestel dat in de zwarte piepschuim box in de technische ruimte van je appartement zit. Hier komt het warme water dat door het warmtenet stroomt toe en geeft het zijn warmte af aan het water in je vloerverwarming of radiatoren en aan het sanitair warm water. Dit wil zeggen dat er een aantal leidingen in en uit je afnamestation lopen. Alle leidingen zijn aangesloten op aansluitbeugel(s) onder of boven het afnamestation.

• Een leiding waar het warme water van het warmtenet toekomt en eentje waar het koudere water zijn weg door het warmtenet verderzet.
• Een leiding waar het afgekoelde water van de verwarming toekomt en eentje waardoor het opgewarmde water weer naar de vloerverwarming stroomt.
• Een leiding die toekomt met koud stadswater en eentje die vertrekt met opgewarmd sanitair water (voor douchen, keuken,...).
• Een condensafvoer, die, hoe kan het ook anders, condenswater afvoert uit het etagestation.

De temperaturen waarop deze verschillende waterstromen zich bevinden, worden bepaald door sturingsinstellingen die DuCoop instelt met het oog op een optimaal comfort met een zo laag mogelijk energieverbruik.

De verwarming in mijn appartement

De woningen in De Nieuwe Dokken zijn bijzonder goed geïsoleerd, waardoor de energievraag voor verwarming beperkt is.

Het stookregime is afhankelijk van uw vraagtemperatuur (thermostaat) en de buitentemperatuur (gemeten via een centrale voeler). Hou er rekening mee dat vloerverwarming een trage reactietijd heeft en een grote inertie. Dit wil zeggen dat het langer duurt om de ruimte op te warmen (of te laten afkoelen), maar eenmaal de gewenste temperatuur bereikt is, kost weinig energie om die constant te houden. Dit zorgt er ook voor dat de thermostaat voor vloerverwarming best anders ingesteld wordt dan bij een systeem met radiatoren. Hanteer de volgende vuistregels:

• Houd het verschil tussen dag- en nachttemperatuur miniem: De instelling van uw thermostaat hangt nauw samen met hoe snel de vloer opwarmt en hoe goed uw woning geïsoleerd is. Vermijd in elk geval grote temperatuurschommelingen en hanteer een verschil van maximum 2°C. Met andere woorden, als u overdag een comforttemperatuur van 20 °C aanhoudt, ga dan zeker niet onder 18 °C voor de nachttemperatuur.
• Bij vrieskou is het zelfs aangeraden om de temperatuur dag en nacht constant te houden.
• Programmeer het starten van de verwarming veel vroeger. Graag ’s ochtends meteen om 7u warme voetjes in de badkamer? Dan start u de verwarming best al minstens 2 uur eerder op. Ga na in de handleiding van uw thermostaat (Renson of andere merken) hoe u een volledig tijdsprofiel/zoneverdeling (indien beschikbaar) kan instellen! Indien u niet over domotica beschikt, dient u de handleiding van uw klassieke thermostaat te raadplegen om een tijdsprofiel te bepalen.
• Indien u toch grotere verschillen tussen dag- en nachttemperatuur instelt, zal uw energierekening niet of nauwelijks lager uitkomen terwijl u minder warmtecomfort ondervindt. 

Is er een elektrische radiator in de badkamer? Deze kan gebruikt worden als handdoekdroger of om extra warmtecomfort te geven. Indien de vloerverwarming is uitgeschakeld (buitentemperatuur bijvoorbeeld > 16°C), maar u toch een hogere temperatuur in de badkamer wenst, kan u de badkamer verwarmen met de elektrische radiator.
 

Heeft u nog andere vragen bij de werking van uw verwarmingssysteem, of gaat er iets mis, aarzel niet om ons te contacteren.
 

Sanitair warm water

Er is geen buffertank in uw woning, dus het stadswater wordt opgewarmd wanneer u de tapkraan opendraait. Afhankelijk van de leidinglengte tussen het afnamestation en het tapwaterpunt kan het even duren voor het water warm is. DuCoop garandeert minimaal 45°C aan elke kraan. Het afnamestation is erop berekend om 18 liter water à 45°C per minuut te leveren. De kranen in uw woning zijn in functie hiervan gekozen.

TIP: een bijkomend energie-efficiënt gebruik van sanitair warm water is om de afwasmachines op de warmwaterkraan aan te sluiten in plaats van op de koudwaterkraan. Zo zal uw afwasbeurt sneller en goedkoper afgehandeld worden. Ook voor wasmachines is dit mogelijk, maar dan moet u een aangepaste hot fill-wasmachine hebben. Hiervoor dient u ook een bijkomend warm tapwaterpunt in de berging te laten plaatsen.

Contractuele afspraken voor warmtelevering

Bij de voorlopige oplevering van de woning werd een leveringsovereenkomst getekend. Samen met de algemene verkoopsvoorwaarden, bevat deze de contractvoorwaarden voor de warmtelevering. Elke maand betaalt u 1/12de van de verwachte verbruiken van het lopende kalenderjaar. De 13de maand (januari) betaalt u de afrekening op basis van het reële verbruik van het afgelopen jaar plus het aangepaste voorschot voor het volgende kalenderjaar. Voor bewoners van appartementen van Thuispunt Gent wordt elke maand het reële verbruik afgerekend.

Bij de start van het contract is er nog geen historisch verbruik gekend. Dan betaalt u maandelijks 1/12de van het verwachte verbruik op basis van een gemiddeld jaarverbruik van 45 kWh/m². De 1ste afrekening volgt in de maand januari na het eerste volledige kalenderjaar dat u ter plaatse woonde. Dankzij de digitale meter op het afnamestation, zal u uw verbruik op de voet kunnen volgen via het klantenportaal op deze website. Ook de status van opgemaakte facturen zal u hier kunnen raadplegen.